Περίληψη

Το άρθρο παρουσιάζει τη μεθοδολογία της συμβουλευτικής προσέγγισης που ακολουθείται κατά την επεξεργασία των αιτημάτων στην τηλεφωνική γραμμή για το HIV/AIDS. Ειδικότερα αναλύει τη συμβουλευτική πριν από το διαγνωστικό τεστ και τη συμβουλευτική μετά το τεστ, όπου το αποτέλεσμα μπορεί να είναι αρνητικό ή θετικό. Το άρθρο κάνει ιδιαίτερη αναφορά στις απαραίτητες δεξιότητες που οφείλει να έχει ο σύμβουλος (κοινωνικός λειτουργός/ψυχολόγος), διερευνά τις συνήθεις τεχνικές που χρησιμοποιούνται αλλά και τα εμπόδια που υπάρχουν στην τηλεφωνική συμβουλευτική εργασία.